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丰台供暖所15万余户居民家里“热了”
发表时间:2019-11-08

丰台供暖所15万余户居民家里“热了”

11月7日,北京市全面启动试供暖。记者从丰台供暖所了解到,该所57处锅炉房全部正常点火,15万余户居民家中顺利试供暖。

据了解,丰台供暖所覆盖丰台、朝阳、东城、海淀和大兴五区的部分区域,供暖面积达1500万平方米。试供暖首日,该所57处锅炉房共159台锅炉全部正常点火,15万余户居民家中顺利试供暖。

为顺利迎接今冬供暖工作,从10月8日开始,丰台供暖所报修中心全天24小时接听住户报修,截至目前解决683件报修需求,解决率98.4%。

同时,丰台供暖所建立了“测温志愿者”平台。从每个供热系统的远、中、近和高、中、低等不同端点,选取至少9户作为测温志愿者。志愿者可随时将家中室温上传至平台。工作人员根据各家室温情况,调节系统运行,减少报修和投诉情况发生。据悉,“测温志愿者”平台将于今冬供暖稳定后正式运行。

北京试供暖首日,丰台供暖所15万余户居民家里“热了”

6月22日,丰台供暖所工人正在进行“夏检”,确保今冬供暖季平稳。图源/丰台供暖所

此外,该所还统计了连续3年报修和年报修超过3次的住户,共计504户,将其列为温度敏感户。在夏季检修、上水和供暖初期三个阶段分别对温度敏感户进行回访。

丰台供暖所相关负责人介绍,利用今年“夏检”契机,该所对供暖涉及的1158项问题进行检修,包括159台锅炉的维护保养,56台水泵、34902米管线和6302个阀门的更新改造,以及6009户居民的入户检修与改造,确保今冬供暖季平稳。

据了解,今年“接诉即办”首次与供热投诉挂钩。即日起,对家中不热等一般性供热问题,市民可拨打12345市民服务热线进行投诉。

 

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