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管委消防队树文明形象,倡导文明旅游
发表时间:2021-06-15



管委消防队树文明形象,倡导文明旅游


    端午假期,泰山管委消防队按照景区部署要求,全员在岗在位,在确保安全工作的同时,以节假日工作为契机,及时适应形势变化,转变节假日工作理念,以热情的服务态度和规范的文明礼仪,充分展示景区工作人员的良好形象。

  

  全体一线执勤人员牢固树立“人人代表景区形象,一言一行体现文明素质”的工作理念,上岗前从仪容仪表、文明用语、微笑服务等方面进行系统的岗前培训,统一规范站姿、坐姿及手势等标准姿势,学习旅游行业文明服务规范,全面掌握工作规范标准。执勤中热情解答游客的问询,主动帮助有需要的游客,所有人员用心服务,从小处出发,在细节中落实,想游客之所想,急游客之所急,营造文明旅游环境,同时加强文明告知、文明提醒、文明规劝,提示引导游客文明游览。力争让每一位到景区造访的宾客,全面享受到热情周到、精心细致的服务。

  

  

  整个节假日期间,消防队坚持每天按时上岗值勤,始终以过硬的业务素质,严谨的纪律作风,饱满的精神状态,文明的服务形象,坚守岗位,为游客提供高标准、高质量、高效率的服务和保障。全体队员以良好的形象、过硬素质赢得了广大游客的认可和点赞。

文明播报

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