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云南旅游企业恢复部分经营活动
发表时间:2020-03-21 10:33

云南旅游企业恢复部分经营活动

据昆明市旅行社行业协会初步统计,与2019年春节长假接待高峰相比,今年春节赴滇过夜游客量减少450万至500万人次,旅游经济收入损失超过200亿元;从昆明市数字旅游平台统计来看,春节期间退团13583个,退团人数139607人,预估损失2.54亿元,19743名旅行社从业人员受到直接影响。

得知旅行社业务马上要重启,云南省国际旅行社有限公司执行董事、总经理杨楠以“难以言表”来形容此刻的心情。她表示,这次旅游业“刹车”踩得太猛,前期遗留问题太多,尤其是涉及近一万人的退费,所以有些“后遗症”。现在重新启动,旅行社还需要做很多工作,一方面要制定周全的应急预案,营造安全的出游环境,消除旅游者的阴影,树立消费者信心。另一方面,希望及时复工,让旅游业者重新回到自己的岗位上,早日做自己期盼的事业,以此树立业者的信心。说到这里,杨楠也表达出了自己的激动心情,希望尽快复工。

杨楠还告诉记者,最近一段时间,云南省国旅保持着20%的人员在岗率,大家除了处理此前游客退费等问题,为迎接旅行社复工复产,还针对昆明周边情况,研究定制了世博园赏花游、恐龙谷周末亲子游等相关产品。在抓疫情防控方面,云南省国旅制定了应急预案和工作指南,采购消毒液、口罩、洗手液等防疫物资,保证办公场所以及旅游车的安全卫生,同时为导游配备体温枪,随时检查客人的体温,及时掌握客人的信息。

同样很激动的还有云南美途国际旅行社有限公司总经理汪涛。“听到云南旅行社能够恢复旅游经营的消息非常激动,毕竟从春节黄金周以来我们的业务已经停滞很久,但是恢复旅游经营以后不代表马上就会有生意,因为受外部影响,目前还处在防控阶段,不过恢复旅游经营却势在必行。和很多行业不同,旅行社的复工不等于复业,如果停摆期较长,一批旅行社将面临倒闭。在前期退团退费的情况下,如果长时间不能复业,即使是有实力的大型旅游企业,同样面临巨大生存压力。恢复旅游经营最重要的就是对旅游从业人员以及游客树立了信心。”汪涛告诉记者。

汪涛预计,旅游市场真正回暖会在今年下半年,对旅行社来说,突如其来的疫情既有“危情”,也蕴含“机遇”。他表示,随着旅游消费者观念从观光游向家庭游、跟团游向小包团的转变,依靠云南得天独厚的旅游资源,旅行社将对云南旅游线路进行梳理和深度挖掘,制定出多元化的产品丰富游客的选择 。

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