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云南红河旅游市场井然有序
发表时间:2018-09-14

云南红河旅游市场井然有序

自2017年4月,云南省实施旅游市场专项整治工作以来,已有一年之余,红河州在省、州政府的统一安排部署下,认真围绕推进旅游发展“国际化、高端化、特色化、智慧化”的总目标,以旅游市场转型升级为根本,各职能部门协同作战,对旅游市场秩序的强力整治,稳步推进旅游强州建设,旅游服务质量不断提升,旅游投诉大幅下降,旅游产业体系不断完善,旅游经济持续快速发展,综合带动效应凸显,实现“游客旅游自由自在”“政府服务无处不在”,旅游市场井然有序,已基本告别“旅游之殇”,正全力打造云南旅游新方向。
 
 
 
多部门联合执法检查”1+3+N+1“
 
截至目前,建水、弥勒、元阳、石屏等四个重点旅游县市已挂牌成立旅游警察大队,辖区21个景区派出所成立了旅游警察中队,并在8个4A级景区建立警务室,旅游警察机构及队伍完成初步搭建。会同职能部门开展涉旅场所安全隐患排查、整治,检查景点23处、行业场所105家、宾馆旅店288家、大排档及酒吧16个,发现并消除安全隐患48个、现场整改33处、责令限期整改15处,建立完善边防辖区124名“黑导游、黑摩的、黑出租”人员档案并逐一落实管控措施。
 
 
联合执法
 
执法检查
为保持长期稳定对红河州旅游市场进行整治的良好态势,红河公安机关也积极配合,补足市场监管的短板和不足。建立了旅游联席工作制度定期与职能部门召开联席会议;建立安全监管工作制度,在定期检查的基础上,在重大节日前对景区进行安全检查;建立旅游安全风险常态化评估机制,定期开展风险评估进行分析研判;建立应急联动机制,旅游高峰期派出警力,最大限度屯警面上;建立涉旅事件纠纷快处机制,确保涉游客案事件、纠纷、投诉的快接、快查、快调、快接。根据景区可能出现的各类突发事件,进一步完善多部门联动协同作战、快速放映处置预案;设定绿、黄、红三色警情状态标志,根据标准进行相对应的巡逻等级制度;推行公安机关为主,社会力量为补充的“1+x”两级联动防控机制,形成分片负责,协同作战,巡防结合、信息互通的整体联动局面;在8个4A级旅游景区新建治安执勤室,统一警务标识标牌、工作台账等,每个景区执勤室确定1~2名兼职民警、若干辅警,并配置移动双向传输设备,通过警务亭定点值守与动态巡逻相结合,切实推进警务前移,达到旅游景区治安防控体系“立体化”。
 
 
 
省、州、县三级联合处理投诉
 
 
游客对投诉处理结果表示满意
 
据相关数据显示,今年1—7月红河州共接待海内外旅游者3598.63万人次,同比增长31%,实现旅游业总收入387.22亿元,同比增长31.4%。截至目前,红河州旅游市场“铁腕”整治取得明显成效,综合监管效果愈加凸显,红河旅游的各项数据均呈回暖趋势。

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