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IT 灾备:系统管理员对抗自然灾害
发表时间:2019-08-12

IT 灾备:系统管理员对抗自然灾害




面对倾泻的洪水或地震时业务需要继续运转。在飓风卡特里娜、桑迪和其他灾难中幸存下来的系统管理员向在紧急状况下负责 IT 的人们分享真实世界中的建议。


面对倾泻的洪水或地震时业务需要继续运转。在飓风卡特里娜、桑迪和其他灾难中幸存下来的系统管理员向在紧急状况下负责 IT 的人们分享真实世界中的建议。

说到自然灾害,2017 年可算是多灾多难。(LCTT 译注:本文发表于 2017 年)飓风哈维、厄玛和玛莉亚给休斯顿、波多黎各、弗罗里达和加勒比造成了严重破坏。此外,西部的野火将多处住宅和商业建筑付之一炬。

再来一篇关于 有备无患 的警示文章 —— 当然其中都是好的建议 —— 是很简单的,但这无法帮助网络管理员应对湿漉漉的烂摊子。那些善意的建议中大多数都假定掌权的人乐于投入资金来实施这些建议。

我们对真实世界更感兴趣。不如让我们来充分利用这些坏消息。

一个很好的例子:自然灾害的一个后果是老板可能突然愿意给灾备计划投入预算。如同一个纽约地区的系统管理员所言,“ 我发现飓风桑迪的最大好处 是我们的客户对 IT 投资更有兴趣了,但愿你也能得到更多预算。”

不过别指望这种意愿持续很久。任何想提议改进基础设施的系统管理员最好趁热打铁。如同另一位飓风桑迪中幸存下来的 IT 专员懊悔地提及那样,“ 对 IT 开支最初的兴趣持续到当年为止 。到了第二年,任何尚未开工的计划都因为‘预算约束’被搁置了,大约 6 个月之后则完全被遗忘。”

在管理层忘记恶劣的自然灾害也可能降临到好公司头上之前提醒他们这点会有所帮助。根据 商业和家庭安全协会(Institute for Business & Home Safety)的说法, 自然灾害后歇业的公司中 25% 再也没能重新开业 。 联邦紧急事务管理署(FEMA)认为这过于乐观。根据他们的统计,“灾后 40% 的小公司再也没能重新开门营业 。”

如果你是个系统管理员,你能帮忙挽救你的公司。这里有一些幸存者的最好的主意,这些主意是基于他们从过去几次自然灾害中得到的经验。

制订一个计划

当灯光忽明忽暗,狂风象火车机车一样怒号时,就该启动你的业务持续计划和灾备计划了。

有太多的系统管理员报告当暴风雨来临时这两个计划中一个也没有。这并不令人惊讶。2014 年 灾备预备状态委员会 (Disaster Recovery Preparedness Council)发现 世界范围内被调查的公司中有 73% 没有足够的灾备计划 。

“足够”是关键词。正如一个系统管理员 2016 年在 Reddit 上写的那样,“ 我们的灾备计划就是一场灾难。 我们所有的数据都备份在离这里大约 30 英里的一个 存储区域网络(SAN)。我们没有将数据重新上线的硬件,甚至好几天过去了都没能让核心服务器启动运行起来。我们是个年营收 40 亿美元的公司,却不愿为适当的设备投入几十万美元,或是在数据中心添置几台服务器。当添置硬件的提案被提出的时候,我们的管理层说,‘嗐,碰到这种事情的机会能有多大呢’。”

同一个帖子中另一个人说得更简洁:“眼下我的灾备计划只能在黑暗潮湿的角落里哭泣,但愿没人在乎损失的任何东西。”

如果你在哭泣,但愿你至少不是独自流泪。任何灾备计划,即便是 IT 部门制订的灾备计划,必须确定 你能跟别人通讯 ,如同系统管理员 Jim Thompson 从卡特里娜飓风中得到的教训:“确保你有一个与人们通讯的计划。在一场严重的区域性灾难期间,你将无法给身处灾区的任何人打电话。”

有一个选择可能会让有技术头脑的人感兴趣: 业余电台 (ham radio)。 它在波多黎各发挥了巨大作用 。

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