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业务主管&IT主管迷惑对决大赏
发表时间:2019-08-08

业务主管&IT主管迷惑对决大赏



他们被认为是面对挑战最多的行业之一:

比如,互联网金融的竞争;

比如,迅速崛起的各类Fintech公司颠覆传统金融服务模式;

比如,政府各类监管负担日益加重;

再比如,用户数据安全及隐私保护威胁不断增大……

为了更好地生存,站在变革潮头的业务部门主管和IT主管们,

正在上演一幕又一幕相爱(合作)相杀(共赢)且令人迷惑(高深莫测)的对决大赏。

 

能当  一把手,必须天生具备鹰的眼睛,狼的耳朵,任何来自友商的风吹草动都躲不过他们的雷达。堪称业内的“潮流”观察员,永远能抓住市场“时尚风潮”的小尾巴。

“你看人家各行,就在我们发力ETC的时候,已经推出了自己的开放银行了。那业务增长速度,那流量哗哗滴,各种新渠道都铺满了。我们还在等什么?等什么?等什么?”

在这种情况下,身为IT老大,必须具备在对方激动上头的时候泼她一盆冷水的本事,不然,任何盲目的跟风行为都将为团队带来连续加班N个月还费力不讨好的悲惨结局。“理性”是他们的救命稻草。

“开放银行确实是个大趋势,我们关注到各大行都在纷纷发力,但是我们认为,我们的首要任务是先理清自己布局开放银行的策略,这要综合业务 优势 ,技术优势和生态优势三个方面来看……”

 

作为 早已成为人工智能RPA的倡导者,凡事基于信息识别处理、规则判断的“业务流程”都可以被认知技术和人工智能驱动的流程自动化机器人所取代。

“你们听说过人工智能RPA吗?我最近悄悄研究了一下这个技术,可以说非常炫酷啊,它自动化的对象是人的分析、推理以及创造能力,其终极目标是让机器像人一样工作,这样我们可以大大节省人力成本呢。随着AI变得更自主,自动化可以更专注于核心问题,例如开发基于客户需求的新产品,甚至还能就人力资源管理水平向HR部门提供建议。我们要加大部署啊!”

早已研究RPA长达半年之久的他们应该会被气得半死吧?

“你说的RPA我们已经很熟悉了,确实是很好的技术。但是实施前需要建立一整套管控体系,不然可能会导致出现场景选取无序、标准缺失、ROI不合理、运维效率低、无法有效迭代新技术等问题。

在业务主管们的心里,用户的利益就像海上的“灯塔”,永远屹立在那里引导他们前进的方向,当任何威胁用户利益的因素出现时,他们会第一个跳出来采取行动。此时,什么资源、成本啊,早已不在他们考虑的范围之内了,因为用户利益高于一切。

“我听说最近某行由于泄露用户数据,出现严重信用风险,已经被国家彻底接管了。我们银行必须符合GDPR(《通用数据保护条例》),和《网络安全法》对个人数据保护的要求,赶紧把厂商们都叫来开会吧,看看他们有什么最新的解决方案,能用的都得用上。”

最让IT  头疼的莫过于此了,他们面对各条业务线的需求,早已应接不暇,还要经常面对这样不计成本的要求,简直是要了亲命啊。

“安全问题我们从来没有放松过,如果是有新的监管政策出现,我们觉得还是先要尽快摸清政策再想相应的策略比较好。”

不论是在会议室,还是在微信群,当谈及任何关于转型的话题时,业务主管们总是能高屋建瓴,你会怀疑是不是梁静茹给了他们“勇气”,还是天生的“蜜汁自信”。

“我们要在5年内,转型成为一家‘智慧银行’,为所有业务插上‘智慧’的翅膀!”

“我们IT架构必须承接业务架构,业务架构应该指导研发机制。”

“我们的业务模式要带给客户极致体验,让他们重新回到我行怀抱。”

当听到种种天外飞仙般的“远大理想”时,IT负责人往往需要马上开启理工直男内心的“业务线需求翻译软件”,确保读懂这其中的真谛。

“我们要在5年内,转型成为一家‘智慧银行’,为所有业务插上‘智慧‘的翅膀!”

努力翻译中:“什么是“智慧”银行?听起来和人工智能有关。未来5年?所以我们要分为五个阶段?”

“我们IT架构承接业务架构,业务架构指导研发机制。”

努力翻译中:“这里‘IT架构…’是要达到流式处理 +微服务分布式平台云服务这样的高度 ? ‘研发机制’莫非是要基于业务架构的业务和IT贯彻的研发机制?”

“我们的业务模式要带给客户极致体验,让他们重新回到我行怀抱。”

努力翻译中:“‘极致’的标准是什么?操作简便的服务流程?还是超高收益率的理财产品?”

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