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IT应用高峰论坛丨以人工智能技术
发表时间:2019-07-05

IT应用高峰论坛丨以人工智能技术

寿险涉及到的医疗票据多种多样,我国各地的医疗系统又缺少统一规范,保险公司往往要处理上百种不同模板的票据。

这些版式不一数量庞大的票据如何处理?成为保险公司寿险理赔的一大难点。

以往的做法大多是由第三方来人工完成录入工作,但这样的模式缺陷显而易见——成本高,周期长,信息泄露的风险高。单录入这一部分的业务成本就居高不下,从录入到审核到确认理赔流程过长,用户体验极差。

随着人工成本和办公场地成本逐年增加,依靠人工录入的传统理赔模式利润空间越来越小。而业已成熟的OCR识别技术,成为了寿险理赔的重要突破口。

近几年,OCR技术完成了从传统单字识别到基于深度学习的整行识别的技术升级,对图像质量的要求大大降低,可以轻松识别手机拍摄的图像,识别率和识别速度都大大提升,完全达到了商业大规模使用的标准。

易道博识基于深度学习平台开发的DeepOCR产品,已经可以实现快速配置识别模板,大幅降低各类非标准模板的开发成本。这样就可以轻松应对保险公司要处理的上百种各式各样的模板,无需支付高额定制开发成本,真正实现效率提升,成本降低的双赢。

不单单是理赔环节可以引入AI技术。当前,易道博识技术产品在寿险领域里主要应用于以下四大场景:

 

 

 

 

 

采用先进的人工智能技术代替BPO环节,不仅可以节约大量人力成本,还能极大缩短工期。搭配智能审核和智能理算,实现快速理赔,让用户体验得到极大提升,有效提升企业竞争力,在行业中脱颖而出。

未来保险业充满着发展的机遇。十年以后的保险行业会发展到什么程度?我们无法预知。但从投保核保到理赔环节越来越方便快捷是行业无法逆转的整体趋势。

我们不难想象,善于使用人工智能技术改造业务流程实现智能升级的保险企业将获得更广阔的成长空间,而传统的保险模式在新兴的保险业态中终将被逐渐淘汰。站在颠覆性的人工智能技术蓬勃发展的当下,对于给新技术以认可,就是给自己以希望。

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