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品质管理离不开完善的IT管理体
发表时间:2018-10-09

品质管理离不开完善的IT管理体


在本次合作中,速邦科技将向中信信托提供紫羚ITSM平台服务和ISO 20000 (IT服务管理)体系的项目落地与实施服务。


中信信托是以信托业务为主业的全国性非银行金融机构、是中国最大、实力最强、品牌最佳的信托公司之一, 获评中国信托行业最高评级A级和主体信用AAA评级。

作为非银行类金融机构,中信信托所面对的信息科技相关的合规监管力度近年来也在不断增强,集团对金融类成员公司在信息科技建设和运行方面的要求亦在不断提高。

纵观如今的市场,公司的信息技术服务管理在制度、流程、操作规范、运行保障上倘若还没有形成一套科学、有效的体系,且由此所交付的IT服务在质量上参差不齐,缺乏自我持续改善优化的机制,难以全面提升的公司,未来将不足以有效应对前述形势下公司IT管理所面临的多项挑战。
所以为了改善公司信息技术服务的运营管理模式中存在的不足,并在明确了IT服务管理的重要性后,中信信托对市场上ITSM管理系统软件的性能、易用性、可配置性、功能覆盖性做了全方面、细致的测评后,最终选择与速邦科技展开合作,正式推进紫羚ITSM平台服务与ISO 20000 (IT服务管理)体系的项目落地与实施服务。


速邦科技将凭借其在传统金融及互联网金融领域中丰富的项目实践经验,并依据ISO/IEC 20000标准,规划和实施体系建设工作,建立起适应中信信托实际、相对完善的IT服务管理体系,规范其信息系统技术设施运营相关的各类操作,落地体系运行的保障机制。

通过PDCA(Plan-Do-Check-Action)过程持续提升IT服务水平,实现从单纯的信息系统运行维护向信息技术服务的转换,由技术驱动向业务驱动的转化,由被动运维向主动服务管理的转变,从而更好的满足公司业务和内外部用户需求,支撑公司业务发展战略。

从本质上全面解决中信信托的IT运维及管理问题,全面提升企业IT服务质量及效率。对于合作,双方都充满信心和期待,相信速邦的紫羚一体化智能IT运营管理平台的引入,必将为中信信托注入新的管理血液,助力其以更专业、更精细化的管理和服务赢得市场!

速邦的紫羚一体化智能IT运营管理平台业定将不辜负市场和广大用户的期望,用技术实力和服务能力来说话,不断自我进化,为广大用户提供最优质的IT服务管理。

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