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科技IT运维监控 提升设备告警及故障处置能力
发表时间:2018-08-07

科技IT运维监控 提升设备告警及故障处置能力

       近年来,随着信息化建设的深入,企业服务器、数据库等软硬件平台日益复杂,越来越多的企业都在考虑或采纳业务集中的方案。然而集中之后,如何对如此多的设备进行有效的监控和管理?是每个企业都必须面对并解决的问题。

  目前,数据中心巡检网管系统可实现对网络、系统以及数据库等进行集中监控和预警。但IT设备硬件故障的发现,还是依赖传统方式:

  A、机房巡视检查

  主要方式为运维人员每天去机房检查服务器、存储设备的面板告警灯状态。这种方式的不足是:

  (1)过分依赖人为因素,可能出现疏忽漏检的情况;

  (2)检查频率相对较低,设备故障不能及时发现并排除;

  (3)依赖告警灯判断故障,可能出现告警灯本身故障导致已发生的硬件故障没有被显示的情况;

  B、设备原厂家不定期巡检

  设备厂商常用的故障获取方式是call-home,但随着计算机管理风险的认知,很多客户不允许设备厂商采用Call-home功能。目前设备厂家的巡检频率一般为每周/次、每月/次或者每季度/次。这种方式的不足是巡检间隔过长,设备故障不能被及时发现,可能出现设备部件已经坏了一段时间后才被发现的情况, 严重影响硬件设备乃至整个数据中心的日常运行。

  C、脚本巡检

  由某位系统工程师编写的巡检脚本,因文档不完整,往往存在维护难、故障分析耗时费力等易用性问题。如果脚本的作者离职,则更加大了脚本使用与维护难度。

  因此,如何帮助运维人员快速分析出设备故障原因,把他们从繁杂重复的工作中解放出来?针对设备硬件监控的目前状况,德讯科技推出全新IT运维监控系统,对机房IT设备进行统一监控、统一呈现,并提供多样化的告警方式:
        告警事件采集:提供公共代理、平台代理、无代理方式实现,硬件信息发现、系统信息发现、监控硬件运行状态信息; 

  告警事件处理:进行事件处理,实现事件格式化、压缩处理。拥有强大的扩展功能,可与其它网管软件很好地兼容;实现了短信告警、灯光声音告警;并可以按照要求对事件进行历史存档,便于以后查询; 

  告警事件呈现:提供丰富图形界面,实现实时事件告警。短信告警让运维人员可随时随地掌握设备运行情况,缩短问题处理时间;设置历史查询功能,对设备运行状况进行统计,并可展现运行趋势。
      德讯科技IT运维监控系统可帮助运维人员及时发现设备故障和隐患,保障系统运营;同时正确、及时地了解设备运行状态,发现影响整体系统运行的瓶颈,帮助运维人员进行必要的系统优化和配置变更;同时可使管理层更方便有效地了解设备系统的运行情况,进行运行趋势分析以及统筹规划。


  德讯科技股份有限公司,致力于为客户的业务创新提供坚实的IT支撑服务,帮助客户应对从业务大数据可视化到IT运维支撑面临的众多挑战,我们的解决方案涵盖了IT智能运维、IT合规与运维安全、调控中心坐席协同、应用接口开放平台、大数据可视化、数据中心基础设施资源管理等。

  迄今,德讯科技已成功研制几十项软硬件产品,已申请获得60多项发明专利及软件著作权,多项产品和技术获得江苏省优秀软件产品奖、中国优秀软件产品奖、南京市科技进步奖、江苏省科技进步奖以及国家科技进步二等奖等荣誉奖项,并成功为电信运营商、金融、能源、政府、企事业单位等2000多家行业用户提供系统方案与服务。

  德讯科技在南京设有运营管理中心、研发中心,在北京设有营销服务中心,并在上海、广州、南京、成都、济南、呼和浩特、西安等大中城市设有服务机构。公司拥有业界顶尖的专业服务团队,并与IBM、Brocade、Dell Software、CA软件、、Oracle、Hillstone、Array Networks等国内外知名厂家建立了战略合作伙伴关系,为用户提供全方位优质的IT咨询与服务。

  德讯科技坚持以实现客户需求为己任,秉承“诚信、创造、责任、分享”的态度及理念,立足于业界最前沿,不断探索智能化管理新方式,专注于人工智能化IT运维安全及服务的创新。
 

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