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IT步伐与客户需求是一场永不落幕的追逐竞赛要怎
发表时间:2018-06-04

IT步伐与客户需求是一场永不落幕的追逐竞赛要怎么做

超融合说了很多,不过大部分都是从IT厂商的角度来谈,客户自己是如何看待的呢,在与戴尔易安信行业解决方案架构师姜永凯的交流过程中,他告诉我们,有的客户对超融合的认知已经到了非常高的层面,他们认为:

超融合不是一个产品与技术的选择,而是重建自己IT环境最重要的解决方案”。

最近,戴尔科技集团官微编辑肖朝虎与姜永凯进行了一场专家连线对话,在他看来,IT步伐与客户需求是一场永不落幕追逐竞赛,有时甚至客户走在了前面

姜永凯

戴尔易安信行业解决方案架构师

大家好,我是戴尔易安信成熟区域北方区的行业解决方案架构师姜永凯,非常荣幸借此机会向大家分享一些自己的心得和体会。我从事企业级客户数据中心基础架构相关工作20余年,目前在戴尔易安信帮助企业级客户更好地应对IT挑战。支持行业包括政府行业、大型企业、制造业以及医疗、教育、媒体等众多行业。

以下为采访录音整理

IT步伐与客户需求

一场永不落幕的追逐竞赛

编辑:从IT转型的角度,你觉得最近几年跟过去相比,在应对客户需求方面有什么不同?尤其是在哪些应用场景上,客户数字化转型做得比较靠前?

姜永凯:因为在相关行业里与客户打交道时间比较久,对整个行业的发展历程还是有一些自己的认识的。下面从几个方面谈一下自己的体会。

首先,IT技术发展和客户实际需求总是存在矛盾。在某个阶段、某些场景中,IT技术的发展可能会滞后于客户的需求,比如说十年前的存储技术的发展,基本上是满足客户对容量和性能的需求,从而带动整个行业技术的发展。而在近几年,技术的发展完全可以满足用户的不同需求,客户面临着各种选择,因而需要不断地去推进客户行业的内部需求。

现阶段,随着客户多元部署的需求,像物联网、人工智能这些应用变得热门,会发现我们又面临着技术的发展落后于用户需求的业务场景。我们只有把握更大的趋势,才能找准未来的方向,更好的和客户共同成长。

其次,IT转型要有很好的延续性。比如过去多少年来,大家一直在做的一件事情就是整合资源,希望能更好的提供IT的服务能力。

从早期的存储资源整合,到计算层分离出来,从计算层的虚拟化到计算资源的进一步整合,再到云计算多云部署的解决方案,基本上是跨组织的去整合和利用IT资源。我们看到本质上都是最大化的整合和利用IT资源,在更大的范围内去提供更有效率的IT服务。

最后,我想谈一下比较实际的体会。国内IT系统建设中,总是出现一些跟风的现象。

比如说前几年云计算比较热门,你会看到大家都在搞云计算。接着大数据变成了热门话题,又涌现出来一大批大数据项目。而现在我们又看到话题切换到了人工智能。当我们回头看用户的系统建设情况时,会发现它的很多所谓的云还只停留在虚拟化阶段,很多大数据平台还没有做好最基本的数据管理和数据质量工作

面对如此现状,戴尔易安信可以通过完整的解决方案帮助客户夯实现有基础,实现数字化转型。我们在其中起到的作用是把国内外各个行业里发展较好的案例经验加以借鉴,避免客户走很多弯路。

关于未来的转型发展,用户比较明确的一点是IT部门会通过数字化转型去更好地利用自己的数据资产,来实现自身业务发展,这也是IT部门在组织内部提升自己价值的好机会。我本人和我们公司都希望在这个方面能更好的帮到客户。

以上是我个人的三点体会。

在客户眼中

超融合是重建IT环境的重要解决方案

编辑:和客户打交道的过程中,有哪些让你印象深刻的事情?

姜永凯:我想谈一件和超融合相关的事儿。最近和一个客户的领导在交流和讨论现在比较热门的超融合话题的时候,谈到如何在众多的产品和服务中选择一个适合自己的平台,他的回答令我印象非常深刻。

他说,超融合不是一个产品与技术的选择,而是重建自己IT环境最重要的解决方案。作为企业级组织IT的负责人,我非常清楚自己的团队是最熟悉自身组织业务的人,而组织的业务发展也是我们最关注的方面所以一些通用的信息基础架构领域的内容,需要通过快速的部署、自动化的运维、自助的服务来简化这种操作的过程,来释放人力资源投入到更上层的一些业务应用的建设领域。

这样就把一些DIY的超融合平台建设方法排除在外了。而在众多商用平台的超融合解决方案里面,一定会去选择经过验证的平台,选择具有更强大的问题解决能力的团队来合作,来共同构建面向未来的基础架构。超融合平台对他来说就不只是一个产品的平台,它是一个比较完整的基础架构服务的载体,通过它建立起来的新IT服务生态体系可以让他团队人员更放心地专注于自身业务的发展

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