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中国第五届互联网留学行业峰会闭幕
发表时间:2019-11-04

中国第五届互联网留学行业峰会闭幕



10月28日,由5的中国第五届互联网留学行业峰会在上海成功落下帷幕。超过百位业内重量级嘉宾、媒体以及近200位海外院校代表出席了本届峰会,共同探讨互联网留学的新纪元。
 
在留学人数稳步增长的2019年,留学行业面临着机构发展增速放缓、优质院校与产品资源与用户需求无法有效匹配等多重问题。如何破局,成为当今行业关注的焦点。
 
 
 
 
 
峰会首先由王影发表《破局之道》主题演讲,演讲开始他从需求侧、供给侧、资金侧三个方面分析所处的教育行业现状并对今年留学行业的不舒适作了归因。
 
 
 
 
 
接下来王影就如何“破局”发表了如下讲话,他表示:今年我们主要做三个方面的破局,一是把流量局给破了,我们重新架构了线上的流量玩法,就是私域流量池,把过去的流动的流量变成留住的流量,我们跟用户可以多次交互,不管你在线上通过社群和技术的方式来建立自己的私域流量池,还是在线下和合营的合作伙伴共建流量池,目的是跟用户产生长期的关系。
 
另外,我们在破效率局方面也做了非常多事情。我们打法是这样的,我们认为在今天所有的市场销售、服务、培训等等,能把它工具化的全部工具化。工具的意思是将所有的流程和中间的物料进行总体的控件化,把它包装成一个工具,方便我们员工进行使用,也方便进行使用,比如过去推出APP4.0,所有用户可以这在上面获得所有的留学处理过程的所有信息,并且建立的稳定的服务老师,以及投诉中心、服务客服中心所有稳定的连接,我们把这样的东西都封装工具化。
 
还有一个是做破增长局,勇敢去增量市场,去那些三四线城市,而且我相信三四线城市特殊性一定是使用线上+线下联合打法来打,过去纯线上或者纯线下一定没法在三四线城市打穿,因为三四线城市在市场格局、用户决策路径、思维方式和一二线有很大的不同,所以它必然在底下的市场营销、销售、服务打法必然不相同。
 
如何用销售工具化来提高合营店的效率
 
在王影的演讲过程中,他请出了负责合营业务的高荣女士,为大家一起回顾合营店一年的成果,分享效率侧上今年的一些打法;她表示:“合营业务有如此成效,得益于51offer自主研发的AI智能咨询系统3.0,它融合整个咨询流程,而咨询流程的四个环节分别是建立开场的信任,挖掘客户信息,为客户制定方案,包括最后达成签约。随后她对AI智能系统如何在这四个环节中起到作用也做出详细分析。”
 
随后王影补充道:“我们这样的AI3.0是SaaS部署,可以云更新,所有的门店都能在第一时间拿到最新的版本。我们做这件事目的是希望把整个销售工具封包起来,让更多人更多的使用,我们逐步用多个场景的打磨,我们分析成单率的场景这些元素拿出来,放到流程中去打磨,我们一切目的是希望让效率便高;而在增长侧这块,做口碑和做微信裂变会更加容易,所以我们认为三四线城市会是非常好的市场。围绕这些市场,今年我们做了很重点的研究,而且也结合我们过去所有线上和合营店的经验,在三四线城市建立新的模式,今天也借峰会的形式来发布,我们在三四线城市建立我们合伙加盟模式。”
 
上下游产业链思考和破局解决方案
 
演讲过半,王影请出了51offer产品总监朱小江,朱小江就上下游产业链思考和破局解决方案做出分析,并介绍了 51offer即将推出的严选产品平台,该平台已经和AI智能选择系统匹配,系统在特定场景会将每一个对应的上下游产品推荐给学生,让学生了解每一个产品的优势,与此同时,顾问可以在旁边做阅读式陪伴,帮学生解决一些个性化的问题,让他能快速地决定为什么选择这个产品,应该选择哪个产品。

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