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机器人将占领互联网,人类使用网络方式将巨变
发表时间:2018-07-11

机器人将占领互联网,人类使用网络方式将巨变

互联网,正如它所代表的那样,是一个全球互联的计算机网络系统,人类利用互联网可以相互交流,做生意,获取知识,娱乐自己。谷歌让我们能找到自己需要的一切信息。亚马逊可以让我们购买任何我们需要(或者不需要)的东西。Facebook,Twitter和Instagram允许我们与他人公开分享关于我们自己的一切。

现在,我们在电子设备上花费了大量的时间,各处点击浏览、与他人聊天和分享,还有搜索信息。但这会持续多久呢?互联网可能很快就会变成一个非常孤独的地方,因为在网络上帮我们处理任务的机器人的崛起可能会导致我们使用网络的方式发生巨大的转变。

阶段一:已发生

在互联网诞生之初,每件事我们都必须亲力亲为:要发送指令给正确的机器来将信息传递给正确的人,找到自己正在寻找的信息,将信息组织起来等等。

几年后,像谷歌这样的服务提供商开始“帮助我们分类”我们的搜索结果。邮件应用将某些东西放入一个垃圾邮件文件夹中,Facebook“帮助我们分类出”它认为我们应该看到的东西。这在现今的在线互动中也的确如此,但是现在......

阶段二:机器人环境

信息分类只是一个开始。由于机器学习、人工智能和为我们做某些事情而创建的机器人的出现,人类间的在线互动在很大程度上已经迅速转变为人类与机器人之间的互动。在今天的网络世界里,机器人无处不在——它们在购物网站上与我们聊天,在各种呼叫中心中提供客户服务,为我们安排约会,甚至利用社交媒体来影响选举。

最重要的是,许多在线互动现在也由机器人进行评估,例如,机器人正在分析工作或贷款申请,如果分析显示应聘者不符合要求,就会自动反馈结果。机器人还会向我们推荐我们应该如何改变我们的简历或贷款申请,以便通过另一边机器人的审核(你甚至可以付钱给机器人来为你做这些)。

现今,我们和机器人说话,阅读机器人发布的内容,安排与机器人的会议,和机器人闲聊——但我们通常都没有意识到这一些,因为这些机器人都是叫艾米、苏珊或马特之类的名字。而像re:scam这样的机器人也会与垃圾邮件发送者进行交流,让他们一直忙个不停(这实际上很有趣)。

阶段三:机器人vs. 机器人

很明显,公司已经确定了机器人的价值,并将这些价值整合到公司的销售、客户服务和人力资源流程中。但是现在,个人也开始使用机器人来浏览机器人无处不在的互联网世界,这就导致了机器人与机器人之间的互动,而人类不再参与其中。

让我们回到求职的例子中。公司已经使用机器人来浏览、过滤和交流。但是现在用户也可以雇佣他们的个人机器人来找工作,并使用申请人预先提供的信息来帮他们申请工作,因为机器人会创建求职信,甚至申请或回复信息。

或者用一个更简单的,也已经很常见的例子:个人机器人现在和另一个人的机器人安排两人的约会——也许我们都来赴约了,或者也许我们没有。

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