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“无感参与”让互联网公益不再昂贵
发表时间:2019-10-09

“无感参与”让互联网公益不再昂贵

从专设扶贫团队,到成为最大的非遗传播平台,再到至今找到1万多人的“头条寻人”奇迹,还有那些捧红的网红城市、网红农产品、网红县长,新玩法层出不穷,以头条、抖音、阿里为代表的互联网平台近年来创造的这些公益奇迹,让公众看到了互联网蕴藏的巨大公益能量。学界将头条这种模式总结为“信息公益”,很贴切和形象,在我看来,相比传统公益慈善模式,这种信息公益模式最大的进步在于,让公益慈善不再昂贵,最大限度地降低着人们参与公益慈善的成本,也最大程度上降低着组织、动员、监督和信息配置的成本。

经济学上有一个概念叫“帕累托最优”,是指资源分配的一种理想状态,是指从一种分配状态到另一种状态的变化,在没有使任何人境况变坏的前提下,使得至少一个人变得更好。——也就是说,没有任何人利益受损,带来的都是正外部性,起码有一个人变得更好。互联网平台之于公益慈善,不正是这种帕累托最优?无论是寻人、扶贫还是非遗传播,信息在连接最大多数人中最大限度地给参与者带来最大幸福:有人得到了信息,有人获得了娱乐,有人找到了亲人,有人亲近了艺术,有人摆脱了贫困。

在传统模式中,公益慈善是很贵的,对多数人来说是一种奢侈品,参与门槛很高,好像有钱、有闲、有专业能力的人才能参与——自己的事还没管好,还想着去帮别人?还有像“寻人”这种事,想帮你也帮不上忙,更别说“保护非遗”这种宏大到似乎只有政府才能做的事了。再从受助者的角度看,在个体缺乏话语权的媒介语境中,一个人身陷困境需要求助的人,如果想让别人听到自己的声音、看到自己的困境,成本非常高。没有麦克风的他,必须付出巨大的代价,甚至制造出轰动性的事件所带来的新闻效果,才能吸引舆论目光,这逼出了舆论场上诸多“悲情秀”,透支和抬高着公益的社会成本。

而互联网则通过话语赋权,打破了人与人之间的信息区隔,让“帮人”和“被帮”不再是一件代价昂贵的事。在抖音上,一个偏远山区的农人通过自己的平台,就可以让北上广的白领看到自己丰收的特产,一个能歌善舞的山里姑娘通过短视频推荐好山好水,就能在无意间为家乡带来游客。在这里,“参与公益”不是像过去那样踮着脚去够高处不可触及的东西,而是随手的日常。随意的刷屏浏览,可能就参与了一场非遗艺术的传播;随手的转发,可能就把寻人信息转到一个重要的知情者,为一次寻人作出了重要贡献。随便的下单和推荐,可能就帮了一个为滞销水果发愁的农人。

在这里,公益可能不需要什么“刻意的奉献”,而变成一种“无感的参与”(有点儿像无感支付),因为公益基因已经融入信息消费和传播的过程中。

传统公益模式中,信息是集中的,必须依赖某个中心去组织和协调资源,这个过程需要耗费巨大的社会成本,在茫茫人海中找到需要帮助的人,再找到提供帮助的人,形成资源对接。而互联网平台上的公益则是去中心化的,信息充分聚合和传播,本身就是一个公益过程,自动形成了一个协调机制。就拿头条寻人来说,过去靠茫茫人海中一个人碰巧多看了一眼从而找到一个走失者,那是可遇不可求的昂贵传奇,但平台的信息聚合力量,则让“昂贵的奇迹”成为一种可以复制的信息公益模式,几年间找到一万多人。

在传统公益模式中,监管也需要昂贵的成本,很多公益组织最终都在“透明”上摔了跟头,一个郭美美就能把公益组织的公信力打得稀里哗啦。而互联网平台的信息公益则天然带着透明的基因,人人是参与者,人人也是监督者,过程本身就自带透明程序,不需要叠床架屋的盯防,大大降低了公益的监管成本。

事了拂衣去,深藏功与名,“参与的无感”并不是对公益慈善的无感,那种融入平台血液的善意,已经变成一种日常习惯,让人柔软,让人温暖。

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