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佛山福彩即开票销售打出“组合拳”
发表时间:2018-06-30

佛山福彩即开票销售打出“组合拳”

陈永洋的站点位于佛山市南海区的一条高速路的出口附近,是佛山市刮刮乐的培训基地之一。即开票一直是陈永洋的站点卖得比较好的品种,2017年,他的站点刮刮乐卖了160多万元,占站点总销量的30%。

在整个即开市场都不太景气的情况下,佛山市的刮刮乐销量一直维持了较高的水平。2017年,佛山市的刮刮乐销量在全国所有城市福彩即开票销量排名中连续第三年、位列全国六。

投注站前排长队

三级培训无缝衔接

佛山市福彩中心副主任蔡建新表示,佛山福彩即开票能够保持一定的市场活力,和他们精心打造的针对刮刮乐的三级培训体系有很大关系。

所谓三级培训体系是指佛山市福彩中心(市级)——管理站——投注站的三级培训架构。市级的培训重点在于政策法规、游戏玩法、市场拓展等方面;管理站指的是物流配送管理站,作为市中心和站点之间的桥梁,承接具体实施与操作方面的培训,主要采用点对点的培训方式;投注站培训则侧重于站点的形象建设思路、营销技巧、站主经验和心得体会的分享等,目前主要依托几个培训基地即示范站点进行,每个月佛山市福彩中心会定期组织站点的负责人和销售员到培训基地分批次接受轮班培训。

2017年佛山福彩共有6000多人次参加了各种培训。

投注站内人头攒动.

培训基地示范作用

在三级培训体系中,投注站一级的培训因为最接地气,受到佛山很多站主和销售员的欢迎。

佛山市福彩中心在佛山市四个区:禅城区、三水区、高明区、南海区各选取了1个刮刮乐销量高、形象好、规模大但地理位置偏僻的乡村或城乡结合部的站点,将之打造成培训示范站(即培训基地),让示范站的负责人和销售员担任培训老师,进行现场讲解与交流。陈永洋的站点就是这4个示范站之一。

为什么会选择地理位置相对偏僻的站点来作为培训基地?蔡建新解释,主要是想让来参加培训的站主们看到,即使是地段偏僻的站点也能卖出好的刮刮乐销量,不能总是拿地段不好、客流量少来作为理由,而是要积极去思考站点刮刮乐的发展出路,同时也培育起大家对即开票市场的乐观心态。

管理站的延伸服务.

大巴上的培训

在投注站一级的刮刮乐培训上,佛山市福彩还有一个鲜明的特点,就是利用路上的时间进行“大巴上的培训”。佛山市的几个区之间的距离都比较远,从一个区到另一个区的车程几乎都要一个小时左右,市福彩中心就利用这段时间开展培训。

蔡建新表示,一般他们组织去培训基地参观学习,大部分时候都是一天把4个基地都转一遍。这样一天在大巴上的时间加起来有四个多小时,远远超过了在投注站实地培训的时间。为了提高效率,佛山市中心将在大巴上的时间也充分利用起来:一是在到达培训基地前先由中心工作人员对即将要去的示范站情况进行简单介绍;二是在参观完一个站点后邀请该站点站主一起上大巴车,继续在车上回答大家的提问,作进一步沟通交流。

陈永洋说,他和不少站主一样,很喜欢这种大巴上的培训方式。在站点的培训和交流时间毕竟有限,有的问题可能还没有得到充分解答或者还没来得及提出,而大巴上的时间就提供了补充提问的机会,而且这种形式很接地气,大家都很放松,气氛也比较活跃。陈永洋开玩笑说自己也很划算,还可以搭顺风车去到别的站点参观学习。

管理站的延伸服务

佛山市的四个区目前一共有21个物流配送管理站。管理站工作人员除了配送即开票以外,还要做好站点的日常管理服务,尤其是辅助市中心做好8小时以外的站点服务工作。

“目前配送管理站的工作职能中有三分之一是即开票的配送,将近三分之二的工作是为各个投注站提供服务,其中包括对站点的一对一培训。”

在对配送管理员的考核方面,佛山福彩的即开票精细化管理平台发挥了很大作用。

每个站点即开票的扫描枪是和精细化管理平台连在一起的,每个月的月初两天,站点的扫描枪上都会显示对配送管理站的评价内容,由投注站对管理站的服务态度和质量进行打分,包括票种齐不齐全、配送及不及时、服务态度好不好等等,当然也包括对培训质量的评价。如果管理站未能在规定时间内及时对站点新上岗销售员进行培训,站点是可以直接向市中心投诉的。就是通过这一系列举措的实施并长期坚持,佛山福彩即开票销量才能保持如此优秀的市场表现。

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